আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
1010 অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি সেটা এই পেজে ব্যাখ্যা করা আছে। আমরা বাংলাদেশ ভিজিটরদের জন্য একটা পরিষ্কার গোপনীয়তা পলিসি...
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি
1010 যখন আপনি অ্যাকাউন্ট রেজিস্টার করেন তখন নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট মেথড সংগ্রহ করে। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে ডিপোজিট করলে ট্রানজেকশন আইডি সংরক্ষণ করি যাতে উইথড্র সাপোর্ট দিতে পারি। আমরা আপনার ব্রাউজিং হিস্ট্রি বা গেম অ্যাক্টিভিটি ট্র্যাক করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি এবং সার্ভিস উন্নত করার জন্য। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রোভাইডার
ভেরিফিকেশনের জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার তথ্য মার্কেটিং পার্টনারদের সাথে বিক্রি করি না। অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে চাইলে সাপোর্টে রিকোয়েস্ট পাঠান এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করব। কুকিজ ব্যবহার করি সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং লগইন স্টেট ধরে রাখতে, আর ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো ডিসেবল করা যায়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে
আপনার ডেটা সিকিউরিটি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে এই চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা রিকোয়েস্ট দ্রুত রিভিউ করি এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস কন্ট্রোল করার সুবিধা দিই।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলে ডেটা সিকিউরিটি টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। সাধারণত দুই থেকে তিন মিনিটের মধ্যে রেসপন্স পাবেন এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, আপডেট বা ডিলিট রিকোয়েস্ট তৎক্ষণাৎ সাবমিট করতে পারবেন।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে মেইল পাঠান এবং বিষয় লাইনে গোপনীয়তা রিকোয়েস্ট লিখুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট বা ভেরিফিকেশন স্টেপ জানাই যাতে রিকোয়েস্ট প্রসেস করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনু থেকে প্রাইভেসি কন্ট্রোল সেকশনে যান। সেখানে আপনি মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করতে পারবেন, ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট করতে পারবেন এবং অ্যাকাউন্ট ডিলিট ফর্ম সরাসরি সাবমিট করতে পারবেন সাপোর্ট ছাড়াই।
আমরা আপনার ডেটা কেন বিশ্বস্ত রাখতে পারি
1010 একটা স্বচ্ছ গোপনীয়তা অপারেশন চালায় যেখানে প্রতিটি তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের কারণ পরিষ্কার করা থাকে। আমাদের সিকিউরিটি টিম নিয়মিত অডিট করে এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা কপি...
SSL এনক্রিপশন
প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাকশন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্টেড থাকে। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যে ডেটা যায় সেটা তৃতীয় পক্ষ দেখতে পারে না এবং আমরা নিয়মিত সার্টিফিকেট রিনিউ করি।
পেমেন্ট আলাদা রাখা
bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডিটেইল আমাদের মূল ডেটাবেসে রাখি না। সেগুলো আলাদা সিকিউর সার্ভারে থাকে যেখানে শুধু পেমেন্ট টিম অ্যাক্সেস করতে পারে এবং ট্রানজেকশন হওয়ার পরে শুধু রেফারেন্স আইডি মূল অ্যাকাউন্টে লিংক করা থাকে।
ডেটা এক্সপোর্ট টুল
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটা JSON বা CSV ফাইল ডাউনলোড করতে পারবেন। এতে আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, ট্রানজেকশন হিস্ট্রি এবং লগইন লগ অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং ফাইলটি এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় আসে।
তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা
আমরা আপনার ডেটা মার্কেটিং এজেন্সি বা অ্যানালিটিক্স প্ল্যাটফর্মে পাঠাই না। শুধুমাত্র গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট প্রসেসর সেই ন্যূনতম তথ্য পায় যেটা তাদের সার্ভিস চালানোর জন্য দরকার এবং আমরা চুক্তির মাধ্যমে তাদের ডেটা ব্যবহার সীমিত রাখি।
অডিট ট্রেইল
প্রতিটি ডেটা অ্যাক্সেস ইভেন্ট লগ করা থাকে এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখতে পারেন কখন কোন টিম মেম্বার বা সিস্টেম আপনার তথ্য দেখেছে। এই ট্রেইল নব্বই দিন পর্যন্ত রাখা হয় এবং যেকোনো অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস সাথে সাথে অ্যালার্ট তৈরি করে।
ডিলিট প্রসেস
অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট সাবমিট করলে আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ট্রানজেকশন রেকর্ড তিন বছর পর্যন্ত আনোনিমাস ফরম্যাটে রাখা থাকে এবং সেগুলো আপনার পরিচয় থেকে আলাদা করা হয়।
আমাদের সকল পলিসি পেজ একই গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে
1010 এর টার্মস, ডেটা প্রোটেকশন এবং কুকি পলিসিগুলো একই সিকিউরিটি ফ্রেমওয়ার্ক শেয়ার করে। প্রতিটি পেজ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় সেটা ব্যাখ্যা করে এবং আপনি দেখবেন যে ডেটা...
| গোপনীয়তা নীতি | এই পেজে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং লগইন অ্যাক্টিভিটি কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি সেটা বিস্তারিত বলা আছে। আমরা ডেটা সংগ্রহ, শেয়ারিং এবং ডিলিট প্রসেস পরিষ্কার করে দিয়েছি। |
|---|---|
| টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশন্স | অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং সার্ভিস অ্যাক্সেসের শর্ত টার্মস পেজে পাবেন। সেখানে গোপনীয়তার সাথে সম্পর্কিত অংশে বলা আছে আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ভেরিফাই করি এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করি। |
| কুকি পলিসি | কুকি পলিসি পেজে আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন সেটা ব্যাখ্যা করেছি। সেশন কুকি, প্রিফারেন্স কুকি এবং অ্যানালিটিক্স কুকির আলাদা রোল বলা আছে এবং ব্রাউজার থেকে ম্যানেজ করার উপায়ও দেওয়া আছে। |
| এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড | সব পলিসিতে একই SSL এনক্রিপশন এবং সার্ভার সিকিউরিটি প্র্যাকটিস উল্লেখ করা আছে। আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সব সময় এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করি। |
| তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং | প্রতিটি পলিসিতে একই তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ম প্রযোজ্য। আমরা শুধুমাত্র গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি এবং কোনো মার্কেটিং পার্টনারের সাথে আপনার ডেটা বিক্রি করি না। |
| ডেটা ডিলিট অধিকার | আপনার অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অধিকার সব পলিসিতে স্বীকৃত এবং আমরা একই সাত দিনের ডিলিট প্রসেস অনুসরণ করি। রিকোয়েস্ট করার পরে ব্যক্তিগত তথ্য দ্রুত মুছে ফেলা হয় এবং শুধু আইনি ট্রানজেকশন রেকর্ড রাখা হয়। |
| আপডেট নোটিফিকেশন | পলিসি আপডেট হলে আমরা অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লগইন পেজে একটা ব্যানার দেখাই। আপনি পুরোনো ভার্সন কোথায় বদলেছে সেটা চেক করতে পারবেন এবং নতুন টার্মস গ্রহণ না করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা পাবেন। |
1010 এ যেসব সুবিধা আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় সাহায্য করে
আমরা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস থেকে শুরু করে লগআউট পর্যন্ত প্রতিটি স্টেপে আপনার ডেটা সুরক্ষা মাথায় রেখে ডিজাইন করেছি। এই ফিচারগুলো আপনাকে নিজের তথ্য কন্ট্রোল করতে এবং কী শেয়ার হচ্ছে...